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LifeSphere® Call Center

(前称 agDispatch)

LifeSphere® Call Center

(前称 agDispatch)

主要优点


  • 简化呼叫中心管理
  • 作为任何安全,医疗信息和产品投诉系统的前端
  • 与任何CRM系统(如Salesforce.com)集成
  • 为前端系统提供可配置的日志表单

LifeSphere® Call Center – 简易的不良事件管理系统

LifeSphere Call Center为医疗信息呼叫中心咨询,投诉和潜在不良事件(AE)提供简易的不良事件管理系统。 作为低成本的基于云的解决方案,LifeSphere Call Center是企业选择的医疗信息,产品投诉和不良事件管理系统的智能前端。

对关键字处理的支持有助于警告不良事件呼叫中心员工有可能的AE,从而促进不良事件的管理和报告。 系统捕获所有必要的呼叫细节,然后自动发送到相应的后端系统进行处理。

通过开放式架构部署,LifeSphere Call Center提供与Salesforce.com或任何内部或其他第三方客户关系管理(CRM)系统的标准集成。 认知计算可确保呼叫者主要信息自动从CRM系统被复制到LifeSphere Call Center,并将任何更新共享回CRM系统。

LifeSphere® Call Center – 简易的不良事件管理系统

LifeSphere Call Center为医疗信息呼叫中心咨询,投诉和潜在不良事件(AE)提供简易的不良事件管理系统。 作为低成本的基于云的解决方案,LifeSphere Call Center是企业选择的医疗信息,产品投诉和不良事件管理系统的智能前端。

对关键字处理的支持有助于警告不良事件呼叫中心员工有可能的AE,从而促进不良事件的管理和报告。 系统捕获所有必要的呼叫细节,然后自动发送到相应的后端系统进行处理。

通过开放式架构部署,LifeSphere Call Center提供与Salesforce.com或任何内部或其他第三方客户关系管理(CRM)系统的标准集成。 认知计算可确保呼叫者主要信息自动从CRM系统被复制到LifeSphere Call Center,并将任何更新共享回CRM系统。

主要优点
  • 简化呼叫中心管理
  • 作为任何安全,医疗信息和产品投诉系统的前端
  • 与任何CRM系统(如Salesforce.com)集成
  • 为前端系统提供可配置的日志表单